24 Ağustos 2013

D-Smart Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Müşteri hizmetlerini bugün ilk aramamda 18 dakika ikinci aramamda 18 dakika üçüncü aramamda 10 dakika dördüncü aramamda ise 20 dakika bekletilmeme rağmen hiçbir temsilciyle görüşme yapamadım. Bu kadar bekletilmenin sebebi ne olabilir? Diğer şikayetleri okuyunca tek olmadığımı anladım. Ayrıca 3 gün önce başvuru yapmama rağmen hala kurulum için kimse aramadı.

Müşteri hizmetlerini dün aradığımda bana en yakın servisin numarasını verip burayla görüşmem gerektiğini söylediler. Servisi aradığımda rezervasyonun yapılmamış olduğunu, müşteri hizmetlerinden tekrar kayıt oluşturmam gerektiğini söylediler. Yine dön dolaş müşteri hizmetleri.

Fatih 60 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirilmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap