24 Ağustos 2013

D-Smart Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

1 yıldır D-Smart modüllü üyesiydim. Geçen hafta itibariyle aboneliğim doldu. Dün de D-Smart'tan bir hanımefendi beni arayıp aboneliğimi yenilersem yararlanabileceğim kampanyalardan bahsetti. Bende tekrar onlara dönüş yapacağımı belirttim. Lakin bugün aboneliğimi yeniletmek için müşteri hizmetlerini kaç kere aradıysam her seferinde en az 10 dakika telefonda bekledim ve sıkılıp telefonu kapattım. Az öncede tam 15 dakika telefonda bekledim ve kimseye bağlanamadım. Bu nasıl birşey. Bütün personelleri işten mi çıkardılar. Abonelik yenilemek için bile ulaşamıyorsak bir sorun iletmek istesek demek ki hiç ulaşamayacağız.

Halil 28 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 24.08.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön