10 Ekim 2016

D-Smart Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Şu an itibari ile tam 55 dakikadır müşteri hizmetlerinin zahmet edip telefona cevap vermelerini bekliyorum.
Ayrıca internet sitesi üzerinde bulunan online işlemlerden tüketici şikayetleri de çalışmıyor. 60 dk oldu hala bekliyorum, telefonda şarj bitti. Bir zahmet üyeliğimi iptal edin.

Sinan Ş. 218 Okunma

Cevaplar

  • Sinan Ş.13 Ekim 2016

    Sayın ilgili; İnternet adil kullanım kotamızı aştığımızda sistem otomatik olarak hızımızı düşürmekte fakat takip eden ayda eski seviyesine çıkması gerekirken, biz tüketiciler sizleri arayarak ve saatlerce bekleyerek bu işlemi kendimiz yapmamız gerekiyor. Lütfen bedelini ödediğimiz hizmet için karşılığını sağlayınız. Teşekkürler.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi11 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.10.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi10 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön