D-Smart Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Gökhan G. |

6 Şubat Perşembe günü D-Smart ve D-Smart Net kampanyasına başvurdum. D-Smart'ı hemen aktif ettiler. D-Smart Net'i ise 7 iş günü içinde aktif edeceklerini belirttiler. Ancak ne hikmetse 10 iş gününü bulduğu halde aktif olmadı. Daha sonra Telekom kaynaklı problem var dediler ben de D Smart Net'i iptal edip D Smart ile devam ettim ancak bugün itibariyle de D-Smart'a ait hiçbir kanalı izleyememeye başladım.

Telefon şubesinden aramaya çalıştım ancak birinde 11, diğerinde 20 dk bekledim ancak kimseye ulaşamadım. D-Smart sadece üye yapana kadar güler yüz göstermektedir, üye yaptıktan sonra asla ilgilenmemektedir. Ben üyeliğimi iptal etme kararı aldım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    10:39

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.