27 Ocak 2014

D-Smart Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

Kardeşimin üye olmuş olduğu D-Smart müşteri hizmetlerini teknik bir sorundan dolayı aradım ve ilk aramamda yaklaşık 22 dakika hatta bekletildim ve hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadan hattan düştüm.

2. arayışımda durumu müşteri hizmetlerine şikayet etmeme rağmen müşteri temsilcisi hatta benimle bekleyeceğini söyleyerek ilgili bölüme aktardı yaklaşık olarak 30 dakika hatta kalmama rağmen yine hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu kadar sorunlu bir call centerı doğan holdinge yakıştıramadım. D-Smart'tan sözleşmemim feshini talep ediyorum.

Deniz 45 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap