D-Smart Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum!

Rıza M. |

1898*** No'lu D-Smart Adsl kullancısıyım. 12 Ekim 2013 tarihinde tayin nedeniyle Bilecik'ten İstanbul'a taşındım, internet taşınma işlemleri 12 gün sürdü, peşinden hemen modem kendi kendine bozuldu, müşteri hizmetlerini aradım tabi düşürebilirseniz çünkü marifet, modemi kargo ile 25.10.2013'de yolladım en az 35 kere aradıktan sonra 11.11.2013'de geldi ve toplam yaklaşık 700 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmak için harcadım.

Bugün abartısız müşteri hizmetleri beni 1 saat bekletti ve kapandı. 2 yıl sözleşmem var 18 ayı bitti kapattırmak istedim tek taraflı fesih nedeni ile faturama extra 390 TL yansıyacak dendi. 1 ay internet kullanamadım ama faturasını ödemem lazım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Üyelik Devir/Nakil

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Kasım
    09:44

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz