04 Eylül 2013

D-Smart Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum!

140*** Üyelik numarasıyla D-Smart kullanmaktayım. Kredi kartımın değişmesinden dolayı otomatik ödemem iptal olmuştur. Bu nedenle ödeme yapılmadığından yayınlarım kesilmiştir. Ödememi 5 gün önce yapmama rağmen henüz açılmadı. Müşteri hizmetleri diye 0850 266 0 266 numarayı aramama rağmen beni hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine canlı bağlanamadım. Bekleme falan değil telefonda öyle bir seçenek dahi sunmadı. Buna rağmen ödemenizi yaptıysanız yayınlar kapalıysa 2'ye basın falan diye yönlendirildim. D-Smart kart numarasını vermeme rağmen işleminiz gerçekleştirilememiştir, demekte. Ben bu problemin çözülmesi için kimseye ulaşamadım. Lütfen bana ulaşın.

Özcan 41 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 05.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön