31 Ağustos 2013

D-Smart Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum!

Ben D-Smart ve D-Smart Net abonesiyim. Batman'dan Ankara'ya taşındım. Tam 1 haftadır çağrı merkezinizi arıyor dakikalarca hatta beklediğim halde müşteri yetkilileri bağlanmıyor az evvel bile tam iki kez biri 15 biri 25 dakika olmak üzere hatta bekledim ve şikayet mesajı atıyorum, dönüş bile yapmıyorlar.

Hayatımda böyle bir ilgisizlik görmedim. 24 ay taahhütlü diye bu yapılıyorsa hakkımı onlara helal etmiyorum, parasını aldıkları bu hizmeti sunmaya mecbur oldukları halde kelimenin tam anlamıyla fiyasko.

Abdullah 39 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 05 Eylül 2013

    detaylı bilgi size gelecek yüksek telefon ücreti veya kullanamadığınız halde dönem ücretinde herhangi bir düzeltme içermiyen sadece üzgünüz; vallahi bende üzgünüm size taahhüt verdiğim için ama bu sürede elbette dolar gerçi herhangi bir firmanın veya internetten ürün aldığınız bir çok sitenin diğerinden farkı yok sizi müşterileri yapmışlarsa veya parayı almışlarsa öneminiz yok işleri güçleri sizi yanıltma parayı peşin aldıkları için avantaj hep onlada bence müşteri hakları hiç bir şekilde korunmuyor asıl problem bu

  • D-Smart Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön