27 Ağustos 2013

D-Smart Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum!

26/8/2013 tarihi itibari ile son üç gündür internete bağlanamıyorum. D-Smart kullanıcısıyım. 3 gündür cumartesi- pazar günü müşteri hizmetlerini aradım önce reklam dinlettiler sonra 20 dakika boyunca telefonda beklettiler ama müşteri hizmetlerini bağlamadılar.

Pazartesi sabahı iş yerindeyken tekrar aradım bu sefer hemen müşteri hizmetlerine bağlandım.Ama bu seferde bilgisayarın yanında olamadığım için sorunu çözemedim. Saat 17:30'da eve geldiğimde tekrar aradım bana tekrar la liga reklamını dinlettiler. Sonra o çok sinir bozucu müzikle birlikte yaklaşık 20 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledim ama bağlanamadım. Sinirim bozuldu internetimi iptal ettirmek istiyorum.

Yusuf 29 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Yusuf 31 Ağustos 2013

    bir daha d smart kullanmayı düşünmüyorum

  • Yusuf 28 Ağustos 2013

    26,8,2013 tarihli şikayet dilekçemde d smart müşteri hizmetlerine ulaşamadığımı yazmıştım.Ertesi gün saat 8:30 da yine aradım yine ulaşamadım.d smartın müşteri hizmetleri yetersiz mi?Ayrıca şikayet dilekçemde müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadığımı yazdım.Buna rağmen bir yetkili arayıp ta bana yardımcı olmadı.İnternet bağlantısı ile sorunumuz olduğunda bunu kiminle çözeceğiz.Ben d smart internetten hiç memnun kalmadım.Sözleşmem bittiğinde yenilemeyeceğim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön