16 Şubat 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Yeterli Bilgi Vermiyor!

Müşteri hizmetlerini arayıp abonelik harici borç tahakkuku hakkında şikayet formu oluşturan yetkili bayan en geç 2 iş günü içerisinde konuyla ilgili geri dönüş sağlanacağını söylemesine rağmen 2. günün sonunda tekrar aramamızda cevap veren yetkili kişinin söz konusu şikayetle ilgili 10 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağını söylemesi insanın sabır sınırlarını oldukça zorlamaktadır Kaldıki adımıza tahakkuk eden fazladan faturanın birde aboneye 20 tl gibi açma kapama bedeli olarak yansıtlıması iyiden iyiye çileden çıkartmakta tüketiciyi müşteri temsilcilerini yetkileri 24 ay abonelik yapmaya gelince yetkililerde bilgi vermeye gelince mi yetkileri kısıtlanıyor.

Yusuf 27 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön