24 Nisan 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirdi!

22.04.2013 Tarihinde D-smart tarafından arandım ve temsilci bana, D-smart size özel olarak full pakete (belgesel-maç-sinema-erotik) yıllık çok uygun bir fiyatla sahip olacaksınız diye vaadlerde bulundu. Ben de kibarca dinledim amacım paketten faydalanmak değildi. Fakat yıllık 99.90 tl deyince, fiyat çok cazip geldi. Ama yine de tekrar sordum belgesel, maç ve sinema kanalları dahil mi diye.Temsilci tabiki dedi.

Ben de işlemi onayladım ve kredi kartımdan tutarı çekmesi için bilgilerimi verdim. Eve geldim kanalları açtım. Sadece Sinema kanallarının aktifleşmiş olduğunu gördüm. Paketin iptalini istediğimde ise, olmaz dediler.

Kerim 31 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön