10 Mart 2014

D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi Uydu Alıcısını İade İstiyor

2008 yılında 350 TL'ye D-Smart uydu alıcısı aldım ki belgeselleri ve bazı spor kanallarını ücretsiz seyredebileyim diye. 2012 mart ayında beni aradılar size HD uydu alıcı verelim diye, nasıl olacak bu dediğimde 24 ay boyunca belgesel ve spor kanallarını içerek 26 TL'lik bir paket var bunu izleyin ve 24 ay sonunda HD uydu alıcı size hediye olarak kalsın dendi.

Bende zaten bu kanalları eski üyeliğim olduğu için seyrettiğimi kampanyanın tek cazip yönü 24 ay sonra HD uydu aldım. Bana kalacağı için kabul edeceğimi ve 24 ay bitiminde tekrar zaten benim olan kanalları yine sorunsuzca seyredebileceğimi söylediler. Üzerinden defalarca konuştuk. Şimdi yayınlar tamamen kapandı ve uydu alıcıyı geri istiyorlar.

Murat 86 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi15 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 12.03.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi11 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön