D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi.

Elif S. |

Aboneliğim için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Önce adıma ait bir abonelik bulamadılar biraz yaklaşık 6 sorudan sonra abonelik bilgilerime ulaşıldı. Sorduğum soruların hepsine yanlış cevap verilerek yanlış yönlendirildim. En son başka bir arkadaşına aktararak o kişi sorunumu tekrar en baştan dinleyerek çözmeye çalıştı. Sonuç tahminen 25-30 dakika benim telefonuma ücret yansıdı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    16:55

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 30.05.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 26 Mayıs
    09:23

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.