17 Ocak 2014

D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

D-Smart abonesiyim. İnternet ücretinin çok yüksek gelmesi sebebiyle abonesi olduğum TTNET'ten ayrılma kararı aldım ve D-Smart'ın kampanyalarını öğrenmek için netten başvuru yaptım. Çağrı merkezi beni aradı ve maxi paket aboneliğiniz var. İnternet kampanyamız var ve 37 TL ek ücret ile sınırsız internet verilebileceği bilgisi verildi.

Bende düşünmek istedim ve Cumartesi tekrar aramalarını istedim. Daha sonra TTNET aboneliğimi iptal ettirdim. Abone olmak için D-Smart'ı arayarak bilgi verdim. 3.kez döndüklerinde paketimin değişmesi gerektiği ve ek bir para daha istendi. 3.kez görüştüm her defasında farklı fiyat verdiler. Sonrada bu son dediler. Nasıl inanacağım bu fiyat değişimine.

Çağlayan 54 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön