D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

İsmail K. |

D-Smart mega paket satın aldım bu paketi satın alırken bu paketin altı olan maxi pakette futbol kanallarının olduğu ve mega pakette herşeyin sınırsız olduğunu söyleyerek bana 2 yıl taahhütlü olmak şartı ile sattılar. Ben D-Smart'ı bağladığımda 76. kanal ve 300'den sonra kanalların kapalı olduğunu gördüm müşteri hizmetleri ile konuştuğumda size 31 aralığa kadar hediye edildi dedi. Yani 11 günlük hediye edilmiş. Yani satın alırken ben yanıltıldım. Bütün paketler açık denilerek ben bu paketi alırken mega paketi bütün kanallarım açık olduğu söylendiği için aldım gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    17:09

    "Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 26/12/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.