17 Ekim 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

D-Smart'a üye olacağınıza normal uydu anten kullanın daha iyi. Sözleri konuşmaları ve sözleşmeleri hepsi birbirinden faklı. TTNET kullanıcısı idim aradılar bize geçiş yapın TTNET'deki sözleşmeden dolayı 160 TL size fatura yansıyacak onu biz ödeyeceğiz dediler. Bize faturayı faxlayın dediler bende işlerimden dolayı 25-30 gün sonra arayabildim dediler.

Artık bir işlem yapamayız çok geç oldu onu siz ödeyeceksiniz. Sonra ben ödedim tabi HD yayın vereceğiz dediler. Pazarlamacıları HD yayın alamazmışım almamız için sözleşmeyi iptal edip 300 TL gibi sözleşme iptal ücreti ödemem gerektiğini ve yeniden sözleşme yapmamız gerektiğini söylediler. 63 TL paket kullanıyordum 4 gün gecikme farkı 7 TL.

Abdulkadir G. 71 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi23 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22.10.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön