21 Şubat 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

085026*** numaralı çağrı merkezini 11/02/2013 tarihi 14:01 saatinde aradığımda merezden bayi yönlendirme işlemini yapamadılar aynı gün saat16:43 te aradığımda yeniden yönlendirme yapamadılar ertesi gün 12/02/2013 saat 17:17 de aradığımda bir sorun olduğunu tekrar görüş yapacaklarını saat 17:30 geri dönüş yaptılar. Her konuşmamda ürünün kanallarının 600'den sonra başladığını ve izleme yapamadığımı anlattım. Ürünü abim adına kayıtlı olduğunun kendisinin kütahya da değil Kastamonu'da ceza evinde bulunduğunu ve kendisinin mahkum olmasından dolayı gelip yeni sözleşme yapamayacağını anlattım. Bana kendi kimliğim ile Kütahya bayisine yönlendirdiler ama orada da yönlendirmenin eksik olduğunu söyledi.

Ömer 22 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap