23 Eylül 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Ben 2009 yılında D-Smart abonesi oldum ve o yıllar D-Smart abonesi olanlar sinema ve belgesel gibi bazı kanalları sınırsız ve ücretsiz olarak seyretme hakkı vardı. 4 yıldan beri hiçbir paket almadan bunları ücretsiz seyrediyordum ve ben geçenlerde aradılar dedilerki eski cihazınızı alıp yeni HD cihaz verelim ve yanında sinedizi paketi adında bir paket verdiler ayda sadece 16 TL öde dediler ve kabul ettim.

Şimdi sayıyorum bana yaptıklarını
1. Aboneliğimi iptal edip yeni abone yapmışlar bu nedenle bazı haklarımı kaybettim.
2. Yeni abone olduğum için bedava olan kanallar artık ücretli oldu seyrediyorum.
3. 16 TL dedikleri fatura 25 TL geldi.

Ertan 59 Okunma

Cevaplar

  • Ertan 04 Ekim 2013

    çok merak ediyorum ne zaman geri dönüş yapılacak

  • D-Smart Temsilcisi01 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön