12 Eylül 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi.

D-Smart 27.07.2013 tarihinde firmanızda görevli T**** bey tarafımı arayarak eski abonelere özel % 80 varan indirim uyguladıklarını belirterek spor, yetişkin kanalları ile sinema salonlarını 1 yıl sabit ücret ile 17 TL karşılığında izleyebileceğimi vaat etmiş olmasına rağmen yetişkin ile sinema salonları açılmamıştır. Şikayetim ile ilgili iki kez kurumunuzu arayarak durumu izah ederek görüşme kayıtlarımın dinlenmesini talep ettim her iki arkadaşta en geç 72 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat tarih 12.09.2013 halen mağduriyetim giderilmedi.

Mehmet 48 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön