04 Eylül 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

D-Smart'a aylık 12 TL'ye sinema paketi açık olacak şekilde 24 ay taahhütle abone oldum. Oysa sinema paketi 1 aylık hediye ve aylık 10 liraya giriş paketi diye beni üye yapmışlar. Oysa bana dedikler 12 TL'ye 24 aydı. Şimdi iptal ettirmek istediğimde 202 TL ücret istiyorlar. Beni
müşteri hizmetleri bayi aradı diyor, bayide müşteri hizmetleri aradı diyor. Beni 08502660266 nolu telefondan aradılar. İptal ettirsem bile 202 TL'yi hukuki yollarla alacaklarını söylüyorlar. Şikayet kaydı oluşturdular 3 gün içinde benimle görüştükleri ses kaydını dinleyecekler, ben onları arayacağım, bilgi alacağım.

Naki 42 Okunma

Cevaplar

  • Naki 09 Eylül 2013

    Birdaha Dsmart mı Tövbeler olsun

  • Naki 06 Eylül 2013

    İyi çalışmalar "D-Smart'a aylık 12 TL'ye sinema paketi açık olacak şekilde 24 ay taahhütle abone oldum. Oysa sinema paketi 1 aylık hediye ve aylık 10 liraya giriş paketi diye beni üye yapmışlar. Oysa bana dedikler 12 TL'ye 24 aydı. " Ellerindeki görüşme kayıtlarının hasarlı olduğunu söyleyip benim haklı olabileceğimi söylediler. mağduriyetimi gidermek için aynı tarifeden 7,8,9,10 kanalları izleyebileceğimi söylediler, bende kabul ettim. Akşam tv ye bakında değişen birşey olmadığını gördüm tekrar aradım. sitemlerinde sıkıntı varmış hikayesi. Sözde bu gün beni arayacaklardı, aramadılar. Üyeliğimin üyelik ipatl ücreti alınmadan ipatilini istiyorum ama ipe un seriyorlar. yardımlarınızı bekliyorum

  • D-Smart Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 05.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön