D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Hayri A. |

Aralık 2012 yılında D-Smart'tan bir yetkili beni arayarak D-Smart üyeliği sundu. İnternet ve de D smart kurulumu için aradılar. Eve D -Smart iş yerime de internet bağlanacaktı. Ancak benim daha önceden devam eden taahhütlü internet bağlantım vardı. Kapatırsam 300 tl ceza ödeyecektim. Bana D -Smart yetkilisi ceza bizim tarafımızdan karşılanacaktır. Bir sorun olmaz diye söyledi. Fatura geldiğinde biz öyle birşey demedik diye yan çizdiler. Anlayacağınız yanıltıldım. 4 tane de sinema kanalını 1 ay sonra kapattılar. Hukuki yollara başvuracağım .

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hayri A.
    06 Ağustos
    19:52

    para iadesi yapmadılar 300 tl taahhüdümü yaktınız

    kimseye de tavsiye etmiyorum D smartı

  • 25 Şubat
    14:30

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.