20 Şubat 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Ttnet üyeliğim bitince üyelik teklifi için Dsmart'tan aradılar. S*** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm ve defalarca sorup teyit aldım tek tek HD izleyebileceğim kanalların isimlerini söylettim ve 67 tl'ye üyelikte anlaştık bu şekilde onay verdim ve beni bağlantı için arayacaklarını söylediler.
Kurulumu yapan kişiye hangi kabloyu takacağını dahi biz gösterdik hiç birşeyden haberi yoktu.
Müşteri hizmetlerini HD yayınımız hala açılmadı diye aradığımızda üyeliğiniz 67 tl ama bahsedilen kanalları kapsamıyor sırf sizi üye yapabilmek için bu şekilde konuşmuşlar dendi. Bunu söyleyen de üyeliği yapanda Dsmart personeli tüm konuşmalar kayıtlı hakkımı her yerde arayacağım ve asla tek kuruş ödemeyeceğim.

Elif 48 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön