D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Nihat D. |

Şubat 2013 tarihinde D-Smart tarafından aranılarak aylık 15 TL karşılığında full paketine üyelik yapıldı. Daha sonra faturalarım hiç 15 TL gelmedi. Bunun üzerine üyeliğimin iptalini istediğimde 10 TL karşılığında üyeliğimin iptal edileceği söylendi daha sonra arayan bir yetkili 35 TL karşılığında iptal edebiliriz dediler. Haziran ayı içerisinde tekrar aradığımda bana 180 TL karşılığında üyeliğimin iptal edileceğini söylediler.

Üyeliğimin üzerinden 4 ay geçmesine rağmen bir türlü üyeliğimi iptal etmediği gibi her seferinde kapatma ücreti olarak astronomik fiyatlar istiyorlar. D-Smart'tan hiç memnun değilim.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    15:32

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.