D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Dilber Ş. |

D-Smart uzun süreli kullanıcı olduğumuz için aradılar bir paket sundular bir kaç kanal açılacağını bunun karşılığında 10 tl ödemesi olduğunu söylediler, bende sadece denemek istiyorum 1 ay dedim sonra kapattıracağım dedim ama taahhüt istemiyorsunuz demi diye sordum hayır dediler bana.

Dilekçe yazdım gönderdim telefonla iptal işlemimi de yaptım buna rağmen aylarca uğraştım , ayrıca beni arayıp telefon kayıtlarında siz taahhüt etmemişsiniz size bu bilgi verilmemiş evet haklısınız denmesine rağmen avukata vermişler. Bu işlemler için babam bana yetki verdi ben yapıyordum hu işlemleri çok mağdur durumdayım ve ailemle aram çok kötü durumda şuan bu kurumun buna hakkı yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Haziran
    17:04

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14.06.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 13 Haziran
    10:27

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.