D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Hakan Y. |

Yaklaşık iki hafta önce biten D-smart üyeliğimi uzatmak için firma tarafından arandım, arayan bayan 2 senelik kontratla aylık 27 tl'ye sinema kanalları dahil eğlence paketini tarafıma onayladı ve daha sonra bizi arayın artı 10 tl'ye maksi pakete geçin spor kanallarını da açalım sinema kanallarınız da kapanmaz dedi, bende bunu uyguladım şimdi arıyorlar o size hediyeydi 1 ay sonra kapanacak artı 10 tl daha verin full yapalım diyorlar bu yanıltmaca neden firmanın kayıtları dinleyerek tarafıma çok ivedi aksiyon almasını rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    16:44

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.