15 Mayıs 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Telefonla müşteri hizmetlerini aradım D-smart HD ye geçmek istiyorum dedim ve şartları sorduğumda eski cihazını alıp yenisi vereceklerini ve hatta plus özelliklisinin sadece 35 tl olacağını söylediler. Özellikle sordum eski kullanıcıyım ve sinema kanalları ve belgesel kanallarını istiyorum dediğimde, dahil olduğunu söylediler. Kabul ettim. 1 ay oldu ve kanallarım kapandı şimdi müşteri hizmetlerinde bayan sadece 1 aylık hediye paketti o yüzden kapandı dedi. Kayıtları inceleyin konuşmalara bakın, bulamayız cevabını aldım. Benim işlemimin sisteme girişini yapan personelin kim olduğuna bakın , bulamayız dediler çok müşterileri varmış olmazmış. Satana kadar bu kadar olur, kurumsallık bumudur.

Barış 23 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 16.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön