22 Nisan 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Öncelikli olarak söyleyeceklerimin hepsi müşteri temsilcisi tarafından tarafıma aktarılmıştır ve telefon kayıtlarında vardır.1. olarak tarafıma taahhüt edilen kanalları seyredemiyorum.2. olarak ttnet aboneliğimi iptal etmemden kaynaklı olarak ortaya çıkan iptal bedelini 120 TL ye kadar olan kısmını ödeyeceklerdi. Yani biz ödüyoruz dediler. Ama maalesef her iki konuda da verilen taahhütlerin hiçbiri yerine gelmedi. Ttnet iptalinden kaynaklı faturayı benim ödeyip, faturayı fax çekmem gerektiği söylendi . Peki vatandaş olarak kime ve neye güveneceğiz.

Olcay 39 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön