20 Nisan 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Ttnet üyeliğimin bitimine 2 hafta kala D-smart bayilerinden bir tanesi bana ulaştı, Ttnet üyeliğiniz bitiyor D-smarta geçmem için bana D-smart+internet 71 tl gibi bir fiyat çıkardı bende kendisine özelikle yalın internet kullanıyorum ekstra bir ücret olup olmadığını ısrarla sormama rağmen karşıdaki bayan öz güvenli bir şekilde olmadığını bana söyledi. Bende D-smartın kurum ismine güvenerek kabul ettim, gelip kurulumu yapıp gittiler. 1 gün sonra müşteri hizmetlerinden arayıp ücretin 83 tl olduğunu söyleyince üyeliğimin iptal etmek istediğimi söyledim. İptal için aranacağım söylendi aradan 24 saat geçti dönüş yok. Üyeliğim iptal olmazsa hakkımı yasal zeminde arayacağım.

Ömer 42 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 22/04/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön