03 Nisan 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Taşındığımız sitede D-smart bulunmaması nedeniyle iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri sabah akşam uğraşıp iptal talebimizi geri çektirdi. Bu arada bir aylık full paket hediye ettiklerini söylediler. Ancak bir türlü aktif edilmedi hediye uygulama. Tekrar müşteri hizmetlerine sorduğumda "burada böyle bir kayıt bulunmamaktadır" dediler. Sanki ben durduk yerde böyle birşey söylemişim gibi. Kurumun internet sayfasından şikayet girdim. Dönüş yapmadılar. Bugün artık telefonlarıma müşteri hizmetleri bile bağlanmıyor. Merak ediyorum acaba D-smart için, söz verdiği bir şeyi yapması bu kadar mı zor.

Aylin 118 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön