29 Mart 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

20. 01. 2010 Tarihinden D-Smart Net kullanıyordum. 20. 01. 2011 tarihinden itibarende Dsmart giriş paket ve internet bir arada kullanyordum. Dsmart faturası geldi orada bir not 1-2 ay içinde fiyat 57 olacak. Bende müşteri hizmetlerini aradım ve bana 70 tl 1 yıl full pakete geçin diyen müşteri temsilcisine kanarak tamam dedim. Bugün bir baktım 81 tl diyorlar. Müşteri temsilcisini aradım fiyat budur diyorlar. Yen üye olsan fiyat 73 tl eski müşteriye yüksek fiyat. O zaman müşteriyi yanıltıyorsunuz dediğimde böyle beyefendi diyorlar. Eski pakete geçelim diyorsunuz oda olmuyor.

Besim 104 Okunma

Cevaplar

  • Besim 03 Haziran 2013

    2 ay geçti dsmart saol..

  • Besim 03 Mayıs 2013

    dsmart 1 ayı geçti 10gün sonra 3, fatura ii bak bakalım müşteriyi yanıltmaya devam et...

  • Besim 20 Nisan 2013

    221 gün bitti.2.fatura geldi dsmart arayacakmı?acaba bekleyelim herhalde sözleşme bitince arar..

  • Besim 13 Nisan 2013

    bugün 15.gün oldu dsmart ben aradım bakalım beni ne zaman arayacaklar.

  • Besim 08 Nisan 2013

    bugün 10 gün oldu dsmart arayacak.bekleyelim bakalım daha çok dsmart çalışıyor galiba...

  • Besim 02 Nisan 2013

    dsmart size bu konuyu perşembe günü aktardım.bana 72 saatte dönüş yapacağız dediniz.amma velakin cumartesi-pazarı saymazsak 72 saat çokdan geçti acaba değerli müşterilerinizi hangi tatlı vaatlerle ne zaman arayacaksınız...

  • D-Smart Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 01/04/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • D-Smart Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön