13 Mayıs 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Verilen Vaatleri Yerine Getirmedi!

D Smart üyelik iptalim konusunda gerekli işlemler gerçekleştirildi ve bana her ay gelen fatura yollandı ilişkimi kestiğim halde Buradan şikayette bulundum müşteri hizmetleri beni aradı bana sözleşmeyi iptal ettiğim için gerekli ödemem miktarın faturasını adresime 1-10 Mayısta göndereceklerini söylediler. Hala göndermediler. 2 aydır bana sözleşme feshinde ödemem gereken faturayı yollamıyorlar amaçları nedir gecikme bedeli uygulayıp daha çok para mı almaya çalışacaklar. Şikayetçiyim Müşteri Hizmetleri telefonda oyalıyor beni gerekeni yapmıyor.

Gizem 50 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 23/05/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Gizem 23 Mayıs 2013

    Hala iletişime geçilmedi benimle.Tüketici haklarına başvurmak zorunda kalacağım!

  • D-Smart Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön