21 Şubat 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Üyelik İptalimi Yapmadı!

Uzun zamandır kullanmadığım D-smart üyeliğimi dilekçe ileterek ve de müşteri temsilcisinden geri dönüşüm yapılarak iptali onaylandığı halde sistemde iptal edilmemiş görüldüğüm söylendi ve beni telefonu kapatmama zorlandı.Israrla dile getirdiğim halde yetkili kişi bağlanmadı.telefon aralarında bekletme moduna girilmediği için hakkımdaki beni idare etmeleri için yapılan konuşmaları duydum en sonunda da telefonu yüzüme kapattılar.Üyelik iptalim yapıldığı halde 2 fatura borcum görünüyor ve bunları ödemeye zorlanıyorum.Bu kadar geri kalmış bir işletme ve de telefonu en az 10 dk bekleten bir call center görmedim çok mağdurum.

Ayhan 33 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 18 Mayıs 2013

    16 mayıs 2013 tarihi itibariyle yeni bir meaj almış bulunmaktayım ve hala borcum olduğu söylenmekte ve de ödemezsem yasal takip yapılacağı söyleniyor. ben bu kurumdan kurtulamayacak mıyım bir türlü ?

  • D-Smart Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön