29 Ağustos 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Telefonlara Cevap Vermiyor!

2-3 gündür kardeşim D-Smart müşteri hizmetlerini arıyor. Kayıtlı cep telefonunu girdiğinde müşteri hizmetlerine yönlendiriliyor fakat her seferinde neredeyse 30 dakika boyunca kimseyle konuşamıyor. Daha sonra yeni müşteriymiş gibi aradığında (yani kayıtlı cep nosunu girmediğinde) kampanyalardan bahsedecek olan personele yönlendiriliyor. Bu sefer personel telefonu cevaplıyor. Yani D-Smart sadece üye olmak isteyenlere cevap veriyor, eski üyelerin telefonları müşteri hizmetlerindeki personel tarafından yanıtlanmıyor. Bugün üyelik iptali için gerekli belgeleri D-Smart'a gönderiyoruz.

Ayşe 43 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön