D-Smart Müşteri Hizmetleri Teknik Sorunda Ve Yanlış Yönlendiriliyor!

Ali S. |

D-Smart reklamını görüp aradım ve T***** yerine D-Smart sınırsız bağlantı pakedi mantıklı geldi ve ona geçtim. 1 ay kullandım ve yazılı faturayı en başta talep etmiştim borcumu ödediğim 8. ayın 1'inde kesilen fatura elime ulaşmadı.
Ayrıca internet alırken televizyon aldığınızı da düşünüyorsunuz ama kullanamadığınız birçok yerde para ödediğiniz D-Smart blue diye bir yere gereksiz yere aylık 21 lira ücret alıyorlar ve taahhütte bulunuyorsunuz.Taahhüte rağmen kapatırmak isteyip müşteri hizmetlerini aradığımda bilgi alamadım çünkü teknik sorunları varmış,- kapatma işlemini yapamadılar teknik sorunları varmış .

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    10:24

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz