27 Mayıs 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Sürekli Arıyor!

Daha önce 699*** abone numaralı D-Smart ve 50825*** abone numaralı Dsmart-Net aboneliklerimle ilgili çağrı merkezlerini arayıp, beni cep yada ev numaralarımdan paket-kampanya tanıtımlarıyla ilgili rahatsız etmemelerini istedim. Bundan yaklaşık 2 hafta sonra önce cep telefonum sonrada cevap vermeyince ev telefonumu aradılar ve kampanya tanıtmaya kalktılar.

Çağrı merkezi çalışanı bu durumu görmediğini ama not aldığını söylemişti bende bir daha olmayacak ümidiyle şikayetçi olmamıştım. Ama bugün saat 15:02 de 0850-26602-- Dsmart çağrı merkezi numarası cep telefonumdan beni aradı ve açtığımda telefonum kapandı. Böyle bir durum nasıl olabilir. Yasal haklarımı arayacağım ve bir açıklama bekliyorum.

Sedat 83 Okunma

Cevaplar

  • Sedat 01 Haziran 2013

    Şikayetimle ilgili hiç bir geri dönüş almadım ve alacağımı da düşünmüyorum.1yıl kadar önce de faturam ile ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine direk mail atmıştım ve geri dönüş yapmadılar.Şikayetvar.com olmasaydı burda lütufta bulunupta ilgileneceklerini iletmezlerdi.Hafta başı itibariyle yasal süreç başlatacağım

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi27 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön