06 Eylül 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermiyor!

D-Smart ile tanışalı yaklaşık 3,5 yıl oldu 28.08.2013 tarihine kadar da herşey yolunda gidiyordu. Mevcut 8 Mbps'e kadar limitsiz internet ve D-smart SD cihazlı giriş paketi üyeliğimi aynı şekilde limitsiz internet ve HD cihazlı bir paketle değiştirmek isteğimi kendilerine bildirdim.

28.08.2013 Çarşamba günü çağrı merkezi ile maceram başlamış oldu. Şimdi o tarihten bu güne kadar çağrı merkezi ile yapmış olduğum telefon görüşmelerinin kayıtlarını bir yetkilinin dinlemesini ve nerede hata yaptığımı ve HD cihaz kurulumunun neden bugüne dek yapılmadığını bildirmelerini istiyorum.

D-Smart Net çağrı merkezi konusunda sorunum bulunmamaktadır. Sorunum D-Smart çağrı merkeziyledir.

Mehmet 74 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 10.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Mehmet 09 Eylül 2013

    HEM D-SMART İNTERNET SİTELERİ HEMDE ŞİKAYETVAR.COM ÜZERİNDEN HENÜZ ŞİKAYETİMLE İLGİLİ DÖNÜŞ OLMAMIŞTIR.D-SMART SORUNUM İÇİN ÇÖZÜM ÜRETMEMİŞTİR.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön