D-Smart Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermiyor!

Derya S. |

2 yıldır D-Smart TV ve net kullanıyorum. Gecen hafta sözleşmemizin bitmesine yakın aradılar kampanya sundular kabul ettim. 4 kez görüştük 2 günde 2 kezde ben aradım. Kurulum için geleceklerdi verdikleri fiyat farklı çıktı. Ertesi gün iki kez daha aradım. Okey aldım. Sonra tekrar tekrar sanki hiç görüşme yapılmamış gibi kampanyamız var diye arayıp durdular.

Usanmadan anlattım her defasında okey aldım. Fiyatı servise yansıtacaklarını söylediler. Bugün sabah yine aradılar kampanyamız var diye yine durumu anlattım ve bayan bana dedi ki siz kurulumu iptal ettirmişsiniz. Bende kayıtları acın dinleyin dedim. Arkadaşlar kısacası gördüğüm en sorunlu müşteri hizmetleri D-Smart'ta. Hem yardımcı olmuyorlar hem de artık taciz derecesinde tekrar tekrar arıyorlar. Bende iptal ettirdim kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum. Size de tavsiyem uzak durun.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    17:05

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 05.02.2016 tarihinde abonelik başvurunuz iptal edilmiştir.Abonelik sağlanmasını istemeniz durumunda tarafınıza tekrar dönüş sağlanabilmektedir.
    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 10 Şubat
    17:04

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart