02 Eylül 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermiyor!

2008 yılında almış olduğum D-Smart SD cihazıma (mülkiyeti benim) 2 gün önce kendilerinden gelen bir telefonla mega paket satın aldım. Ancak 102 ekran HD televizyonumda görüntü çok kötü geldi. Bende bedeli karşılığında HDMI çıkışına sahip bir cihaz sahibi olmak istediğimi belirttiğim müşteri temsilcisinden bunun mümkün olmadığını öğrendim. Madem öyle 2 gün önce alınan paketin HD kampanyasına çevrilmesini farkını ödemeyi teklif ettim maalesef aldığım cevap bununda mümkün olmadığı idi. Daha ileri gittim ve cihazım fiziksel olarak tamamen yanmış olsa sonucun ne olacağını sorduğumda yeni bir paket almam gerektiğini öğrendim. Bu tip senaryolara çözümü olmayan büyük firma olabilir mi?

Murat 47 Okunma

Cevaplar

  • Murat 06 Eylül 2013

    Sizin gibi bir sitenin olması bizler için büyük şans.

  • D-Smart Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön