D-Smart Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermiyor!

Osman G. |

D-Smart Net'in 2009 dan beri kullanıcısıyım. D-Smart kampanyası var diyerek, bir müşteri temsilcisiyle görüştüm. SD cihazın 12 TL olduğunu söyledi. Konuşmamızda televizyonumun HD olduğununu söyledim. HD cihaz için 7 TL daha fark vermem gerektiğini, SD cihazdan da memnun olacağımı belirtti.

Değiştirmek istediğimde bir sıkıntı yaşayıp yaşayacağımı sorduğumda sorun olmayacağını da belirtti. Aradan 8 gün geçtiğinde bir müşteri hizmetlerini arayarak SD cihazdan memnun olmadığımı ilettim. Kullandığın cihazın eski model olduğunu söyledi ve beni Şahane Bilişime yönlendirdi. Onlarda bir sıkıntı olmadığını HD cihaz alabilmem için D-Smart Net'i de iptal etmem gerektiğini söylediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    14:05

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz