18 Ocak 2014

D-Smart Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermiyor!

Daha önceki şikayetimde problem kaydı yayınlanır yayınlanmaz kapatıldı. Problem çözümü için tam dört kez D-Smart müşteri hizmetleri aranmasına rağmen ve problemi aktaracağımı ifade etmeme rağmen ve dün açtığım şikayet kaydında 1 gün sonra cihazı iade etme işlemini yapmak zorunda olduğumu söylememe rağmen halen bana geri dönüş sağlanmadı.

D-Smart lütfen bu şikayet kaydını da usulen ve anında kapatıp firmanızın şikayetlere anında cevap verme yüzdelerini istatiksel olarak yükseltme kaygısını bir yere bırakarak önce beni arayıp çözüme kavuşturmak için yardımcı olmanızı istiyorum.

Burak 24 Okunma

Cevaplar

  • Burak 21 Ocak 2014

    Hd receiver'ın kalitesinden mi yoksa başka bir sorun mu bilemiyorum. Ancak sd yayınlar ve bazı hd yayınlar ortalama bir receiver görüntüsünden daha altta. Bunun sebebi nedir konusunda DSmart'ın bir tedbir alması gerekli. Artık kaliteyi en iyi şekilde tüketiciye sunanın öne çıktığı bir pazar var.

  • D-Smart Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön