05 Eylül 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermedi!

Abonelikten önce tüm sinema kanallarının pakete dahil olduğunu söyleyerek 2 yıl taahhütlü satış yaptılar. Sonrasında kanallar kapanınca da efendim arkadaşlar yanlışlık yapmış tarzı konuşmalar, D-Smart müşteri hizmetleriyle sorunu çözmem mümkün değil. Zaten kendilerine ulaşmak da mümkün değil. Aynı konuda 3. yazışım, ancak buraya yazdıktan sonra dikkate alınıyorum. Her seferinde arayıp sorunu çözdüklerini, taahhüt sürem boyunca kanalların izlenebileceğini belirtiyorlar. 1-2 ay sonrasında ise kanallar yine yok. Amaçları beni bıktırıp kabullenme mi sağlamak. Abone olduğuma çok pişmanım.

İbrahim 33 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 12 Eylül 2013

    3 gün oldu hala geri dönüş yok.

  • D-Smart Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • İbrahim 08 Eylül 2013

    bu da önceki şikayetim, bunu yazdıktan sonra arayıp kanalları açtılar ve taahüt süresi sonuna kadar izleyebileceğimi söylediler, 5 ay sonra tekrar aynı hikaye. http://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/1695144

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön