27 Ağustos 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermedi!

Ben 22'sinde Net almak için D-Smart'a başvurdum. Bana şuanda bulunduğunuz sine paketi maksi paket yani bir üst pakete geçmem gerektiğini söylediler. Bende onay vererek. Bir üst pakete geçtim ama tam internet alırken bir problem oldu dedi müşteri hizmetlerinde ki sorumlu. Sistem gelir gelmez arayacağını söyledi ancak 2 gün geçti aramadılar. Bende net almak için bir daha aradım ama paketinizi bir daha yükseltirseniz biz size ancak öyle Net verebiliriz dediler. Bende sorunu anlattım ama prosedür böyle diyerek beni mağdur ettiler. Paketler yükselirken ücretler de yükseliyor ama hala benim sorunumu çözmediler. Hala sorun devam ediyor.

Hayati 24 Okunma

Cevaplar

  • Hayati 05 Eylül 2013

    çok kötü 2 ay oldu hala çözen yok sorun

  • D-Smart Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön