13 Mayıs 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermedi!

D-smart tv digital platform işletmeciliğine abone oldum. Abonelik ücretini verilen abone numarasına Ptt eliyle 01 nisan 'da iki aylık ücretini yatırdığım halde 22 nisan akşamı tv ekranının ödenmemiş borç nedeni ile kapatıldığını öğrendim. Anlaşıldı ki , bana verilen abone numarası ile D-smart cihazı içindeki kart numarası uyuşmamaktadır. Cihaz ile uyumlu yeni bir abonelik numarası verildi . Ses kayıt kontrolleri 72 saat içinde yapılacak ve gönderilen ücretler yeni numaraya aktarılacak ve sorun bitecekti . 22 nisan'dan bu yana müşteri hizmetleri ile defalarca konuşuldu ise de bu basit hesap "aktarma " işlemi bir türlü yapılamadı ve tv halâ kapalıdır.

Özcan 24 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön