27 Mart 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gideremedi!

D smart tarafından internet aboneliği için arandık. Sunulan cazip teklif nedeniyle Ttnet aboneliğimizi sonlandırdık. Ancak daha sonra teklifin bayi tarafından yanlış verildiği söylendi. Bizi arayan D smarttan arıyorum dediği için biz bunu nasıl bilebiliriz, üstelik bayiniz ise hatasını bize neden mal ediyorsunuz. Şikayet kaydı bıraktık, geri dönüş yapılmadı. Bu arada birbirlerinden haberleri olmadan sürekli abonelik yapmamız için aramaya devam ediyorlar, her seferinde hikayeyi anlatıp, yeni şikayet kaydı oluşturuyorlar ve kimse geri dönüş yapmıyor. Konunun çok fazla detayı var lütfen kayıtları dinleyip sorunu çözelim, D smart mağdur etti.

Banu 65 Okunma

Cevaplar

  • Banu 17 Nisan 2013

    D SMART HALA ARAMAMIŞTIR BU NE İLGİSİZLİK CİDDİYETSİZLİK !!!

  • Banu 06 Nisan 2013

    Musteri hizmetlerinize uç kez şikayet kaydibiraktik hala geridonus olmadı iki aydır bu konuyla ilgili bir adım bile ilerleyemedik. Genel müdürünüze kadar şikayet mı yazmak gerekiyor. Hala internetsiz sizin yüzünüzden. Kayıtların dinlenerek hata yapan çalışanlarınızın d smart tarafından telafisini rica ediyorum

  • D-Smart Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön