D-Smart Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gideremedi!

Aydemir C. |

2 yıllık D smart ve Smile adsl üyeliğimin bitimine yakın 19.03.2013 tarihinden kendileri ile görüşmemde sistemden dolayı fiyat veremeyeceklerini sözleşmemin 21.03.2013 tarihinde biteceğini problem olmadığını 20.03.2013 tarihinde tekrar aradığımda tarafıma bir paket sundukları daha sonra üyeliğimin 19.03.2013 tarihinde bittiği için 21.03.2013 tarihinden sonraki gün aradığımda tekliflerini sunacaklarını ve iptal ettirmek istiyorsam da 21 inde sonraki gün tekrar aramam gerektiği söylendi. Tüm konuşmalarımızda kayıt altına aldıkları halde bu kadar ilgisiz nasıl davrandıklarını ve bu şirketlerine nasıl fayda sağlayacağını anlayamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    15:59

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz