22 Ocak 2014

D-Smart Müşteri Hizmetleri Sorunumla İlgili Dönüş Yapmadı

D-Smart'ı kullanalı 7-8 seneyi geride bıraktım hatırladığım kadarıyla. 02.2013 tarihinde cihaz değişikliği yapması için D-Smart'ın şubesinden kampanyalı cihaz değişikliği yaptırdı benim adıma ve bu işlemi benim kimliğim yokken yaptılar kampanya fiyatları uygun gelmediği için cihaz ertesi gün hiç açılmadan iade edildi ama yaklaşık 9 ay boyunca kullanmadığımız cihazın parasını otomatik olarak babamın kredi kartından kestiler ne yaptıysam alamadım.

Kaç kere telefon görüşmesi yaptım buradan da şikayet ettim şikayet ettikten 2-3 gün sonra telefon açtı D-Smart ve bilgilerinize baktıktan sonra size geri dönüş yapacağız dediler ve aradan 1 ay geçti hala bilgi topluyorlar geri dönmediler.

Hamit 37 Okunma

Cevaplar

  • Hamit 25 Şubat 2014

    1 Sene gecti neredeyse üzerinden ama kullanmadığım cihazın parasını 7-8 ay aldılar ve paramın geri iadesi gercekleştirilmedi ve bu konu ile ilgili bir çözüm üretilmedi yardımcı olmaları konusunda sıfırlar (0) bu kadar ilgisiz ve sorumsuz baska bir kurum varmıdır bilmiyorum...

  • Hamit 25 Şubat 2014

    D-smart la alakalı her si,kayetim le alakalı cevaplanmıs deniyor ama herhangi birsey oldugu yok hayali arkadas bulup onunlamı konusuyorsunuz benim haberim yokda kac ay gecti geri dönüş olsun gercekdende bi cvp verilsin artık

  • D-Smart Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön