20 Eylül 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Sorunumla İlgili Dönüş Yapmadı!

Kurulduğu 2008'den beri D-Smart'a üyeyim. 09/06/2013 iptal ettirdim. Cihazımın bütün sinyallerini kestiler (bununla ilgili açıklama yapacağım). Bir gün sonra bana döndüler ve 1 ay hediye edelim spor paketi hediye edelim, dizi kanalları ile sinema kanalları hediye edelim ayda şu kadar bende tamam dedim.

Lakin bir baktım spor paketi dediği şey 2 kanaldan oluşuyor. Bende iptal ettireyim diye aradım bana 72 saate döneceklerini söylediler tam 12 gün oldu ve bu süre zarfında ben dönüş yaptım. 3 kez hala dönecekler. Müşteri temsilcileri ile konuştuğumda bana ilk faturanızı ödeyin sonra işlem yapılacak dendi. Hani ilk ay hediyeydi.

Mehmet 61 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi01 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 23.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön