04 Şubat 2014

D-Smart Müşteri Hizmetleri Sorunumla İlgilenmiyor

27 ocak Pazartesi günü evime D-Smart bağlattım. Kayıt yapması için cihazın parçası bir gün sonra getireceklerini belirttiler. Ertesi gün cihaz geldi bozuk denildi tekrar değiştireceklerini belirttiler ve bu süreç cumartesi gününe kadar devam etti. Cumartesi kayıt sorunumuz çözüldü kayıt yapacağımızı sanarken bu sefer kanal değiştirirken Kanalda sorun var ya da sinyal yok uyarısı ile karşılaşıyoruz.

Arıza bildirimimizin üzerinden 48 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kayıt içinde boşu boşuna ekstra para harcayarak ikinci bir kablo çektirdik. D-Smart'ı hiçbir şekilde kullanmak istemiyorum üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum.

Tülay 25 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön