18 Ocak 2014

D-Smart Müşteri Hizmetleri Sorunumla İlgilenmiyor!

D-Smart ve D-Smart Net'ten yararlanıyorum yani yaklaşık 4 senedir müşterileriyim. 02.01.2014 de aboneliğim bitti yılbaşından önce yenilemek için aradım bana özel bir kampanya vardı yenilersem indirim olacağına dair bende müşteri hizmetlerini aradım görüştüğüm sorumlu arkadaş bana uygun bir fiyat vericeklerini geri aranacağımı söyledi ama aranmadım o konuşmanın devamında ben 3 defa daha aradım ama hala geri dönüş olmadı.

Şimdi o kampanyada bitti sanırım ben pahalı bir kampanyadan devam ediyorum indirim olması lazımken dahada yüksek bir fatura oldu neden geri dönüş yapmıyorlar bilmiyorum. En son aradığımda konuşmaların dinlenmesini ve bana doğru bilgi verilmesini istedim hala aranmadım.

Songül 46 Okunma

Cevaplar

  • Songül 21 Ocak 2014

    sorunuma karşılık bir çözüm üretmediler aralık 18 de aradığımda yanlış bilgi verilmeseydi şu anda daha uygun bir fiyattan d smart üyesi olucakdım ve hala geri dönüş yapılıcak yani sonuç olarak problemime karşın bir çözüm üretilmedi

  • D-Smart Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön