25 Şubat 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Sorunu Gidermiyor!

11.10.2012 tarihlerinde D-smart müşteri hizmetleri tarafından D-smart+internet paketinin kampanyada olduğu ve paketin toplam tutarı maç paketi dahil 63 TL olduğu bilgisi verildi. Gelen pakette maç paketi dahildi fakat fatura tutarı 63 TL değildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dönüş yapılmadı. En son yanlış paketin geldiğini ve yeni paketin geleceği bilgisi verildi. 07.01.2013'te yeni paket geldi. Fakat tekrardan yeni bir üyelik yapılmış. Eski paketin alınacağı bilgisi eşime verildikten sonra herhangi kimsenin gelmediği gibi faturalandırılmamın devam ettiğini öğrendim. Doğru diye gönderilen paketin içinde maç paketi bulunmuyor. Mağduriyetim hakkında yardım istiyorum.

Erdal 21 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön